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Nous y répondons
La foire aux questions - Ékla Atelier
Chez Ékla Atelier, nous proposons des luminaires design et fonctionnels : suspensions, plafonniers, appliques murales et lampadaires. Chaque pièce est pensée pour allier esthétisme et durabilité, afin de créer une ambiance chaleureuse et unique dans votre intérieur.
Nos luminaires sont sourcés à l’étranger, mais chaque modèle est rigoureusement sélectionné en amont pour sa qualité, son style et sa fiabilité.
Nous privilégions des designs qui reflètent l’identité d’Ékla Atelier.
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour l'instant.
Temps de Livraison Estimés
Temps de traitement avant expédition : 1-3 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 6-12 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 7-15 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.
Pour le moment, nous livrons seulement en France.
Nous travaillons à élargir nos zones de livraison dans le futur.
Notez que la livraison vous est offerte en France.
Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de nos luminaires. Cependant, si un produit arrive abîmé, il vous suffit de nous contacter dans les 48h avec des photos.
Nous organiserons un échange ou un remboursement rapidement.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner le produit non utilisé et dans son emballage d’origine. Nous vous remboursons dès réception, hors frais de retour.
Expédition en 72H et sécurisée, directement chez vous.

Disponible à tout moment pour répondre à vos questions.
14 jours pour changer d'avis.
Votre satisfaction, notre priorité.